1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Ruth Erkens
Praxis für Physiotherapie
Löhergraben 29
52064 Aachen
Telefon: +49 241 33565
E-Mail: ruth@physiotherapieerkens.de
2. Allgemeines
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Beantwortung Ihrer Anfragen oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir wann, zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten.
Die Datenschutzerklärung gilt nur für diese Website.
3. Hosting und Server-Logfiles
Diese Website wird gehostet bei der Resonanz Digital GmbH, Rotenturmstraße 27/2, 1010 Wien, Österreich. Die Server stehen innerhalb der Europäischen Union.
Bei jedem Aufruf unserer Website werden automatisch folgende Daten in Server-Logfiles gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite bzw. Datei
- Website, von der aus Sie zu uns gelangt sind (Referrer)
- Browsertyp und -version sowie Betriebssystem
Diese Daten benötigen wir, um die Website technisch auszuliefern und ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten, etwa um Angriffe zu erkennen. Eine Zusammenführung mit anderen Daten findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht.
4. Schutz vor Angriffen
Zum Schutz der Website vor Angriffen, etwa massenhaften Anmeldeversuchen, setzen wir ein Sicherheits-Plugin ein, das auf unserem eigenen Server läuft. Dabei werden IP-Adressen und Zeitpunkte auffälliger Zugriffe protokolliert und gegebenenfalls vorübergehend gesperrt. Die Daten werden nicht an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist die Sicherheit der Website.
5. SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln, etwa über das Kontaktformular, können so nicht von Dritten mitgelesen werden.
6. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ein. Alle anderen Cookies und vergleichbaren Technologien, etwa für Google Analytics oder Google Maps, verwenden wir nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Einwilligung verwalten wir mit dem Plugin Borlabs Cookie, das auf unserem eigenen Server läuft. Es speichert im Cookie „borlabs-cookie“ Ihre Auswahl und eine zufällig erzeugte ID, damit wir Ihre Entscheidung bei weiteren Besuchen berücksichtigen und Ihre Einwilligung nachweisen können. Personenbezogene Daten werden dabei nicht an den Hersteller des Plugins übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweispflicht). Das Cookie wird nach 60 Tagen gelöscht.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Zusätzlich können Sie in Ihrem Browser Cookies jederzeit löschen oder deren Speicherung einschränken.
7. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage schicken, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Anrede, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ihr Anliegen, Ihre bevorzugte Erreichbarkeit und Ihre Nachricht. Pflichtfelder sind im Formular gekennzeichnet.
Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, etwa um einen Termin zu vereinbaren oder Sie zurückzurufen. Ihre Anfrage wird per E-Mail an uns weitergeleitet und zusätzlich in der Datenbank unserer Website gespeichert, damit sie uns auch dann erreicht, wenn die E-Mail-Zustellung einmal fehlschlägt. Die Einträge in der Datenbank werden automatisch nach 10 Tagen gelöscht. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht gespeichert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf eine Behandlung oder einen Termin gerichtet ist, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage.
Gesundheitsdaten: Wenn Sie uns im Formular Angaben zu Beschwerden oder Ihrer Gesundheit machen, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Mit dem Setzen des Häkchens willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ein; dies umfasst auch Angaben zu Ihrer Gesundheit, die Sie uns freiwillig mitteilen. Bitte schicken Sie uns über das Formular keine ausführlichen Befunde. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an uns.
8. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf eine Behandlung gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
9. Google Maps
Auf der Seite „Kontakt & Anfahrt“ binden wir Karten des Dienstes Google Maps ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Die Karte wird erst geladen, wenn Sie dem zustimmen. Erst dann baut Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google auf; dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, die aufgerufene Seite sowie Browser- und Geräteinformationen an Google übertragen, und Google kann Cookies setzen. Dabei kann es auch zu einer Übermittlung in die USA kommen. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, für das die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, die Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen können. Den Weg zu uns finden Sie auch ohne Karte über die oben genannte Adresse.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google
10. Google Analytics
Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Damit können wir auswerten, wie Besucherinnen und Besucher unsere Website nutzen, und die Website verbessern.
Google Analytics setzt dazu Cookies (z. B. „_ga“ und „_ga_*“, Speicherdauer bis zu 2 Jahre) und erfasst Informationen wie aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähren Standort (Land, Stadt), Gerätetyp, Browser und Betriebssystem. Ihre IP-Adresse wird von Google Analytics 4 nicht gespeichert; sie wird nur kurzzeitig zur Standortbestimmung verwendet und anschließend verworfen. Wir haben die Datenweitergabe an andere Google-Dienste und die Funktion „Google Signals“ deaktiviert.
Die erhobenen Daten können an Server der Google LLC in den USA übermittelt werden. Die Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Mit Google haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung geschlossen. Die Daten werden nach 14 Monaten gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google
11. Ihre Rechte
Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen.
Um Ihre Rechte auszuüben, genügt eine formlose Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.
Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
12. Speicherdauer
Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine konkrete Speicherdauer genannt ist, löschen wir Ihre Daten, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026